Kargo politikası
www.theluzz.com üzerinden verilen siparişler aşağıdaki kargo koşullarına tabidir:
Sipariş Süreci
• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 48 saat içinde işleme alınır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme e-postası ve takip numarası gönderilir.
Teslimat Süresi
• Teslimat süresi, genellikle 7-20 gün arasında değişebilmektedir.
• Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla kapınıza kadar ulaştırılır.
• Kargo şirketinden, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışındaki olaylardan (hava koşulları, grev vb.) kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Ek Bilgiler
• Teslimat süresi; özel günler, resmî tatiller gibi durumlarda uzayabilir.
• Kargo kaynaklı gecikmelerde, müşteri hizmetlerimiz size gerekli bilgileri aktarmaktan memnuniyet duyar.